রেফারেন্স

sr88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় sr88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে শর্তাবলী প্রযোজ্য তা বিস্তারিত দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশযোগ্যতা এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
sr88 sr88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয় পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধও এই পথে জানানো যাবে। আমরা অ্যাকাউন্ট-স্তরের যেকোনো বিষয়ে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ বা নথিসহ কোনো বিষয় জানাতে চাইলে ইমেইল করুন। আমরা পর্যালোচনা করে জানাবো।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেও sr88-এর সহায়তা পাতায় সরাসরি ঢুকে অভিযোগ জমা দেওয়া যায় — আলাদা অ্যাপ লাগবে না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

sr88-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না, যদি না আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে জানানো যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ বড় পরিমাণ উত্তোলনে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হতে পারে — এটি শর্তাবলীর অংশ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP কোনো সহায়তা কর্মীকে দেবেন না — আমরা কখনো চাই না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং প্রয়োজনীয় নথি প্রস্তুত রাখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

sr88-এর শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর করা হয়েছে। বিস্তারিত জানার দরকার হলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান।

sr88-এর সেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

লেনদেনে অসঙ্গতি দেখা মাত্র লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর কাছে রাখুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে লিখিতভাবে পাঠান। অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকলে তা নিবন্ধিত ওয়ালেটে ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট এই শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। এতে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।